Regulamin Lolajack Casino, zasady gry i płatności

Poniżej przedstawiamy Regulamin naszej platformy Lolajack Casino. Prosimy o uważne przeczytanie każdego punktu, ponieważ określa on zasady korzystania z serwisu, prawa gracza oraz nasze zobowiązania jako operatora.

Akceptacja regulaminu

Zakładając konto w naszym serwisie, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy Regulamin, zrozumiałeś go w całości i akceptujesz wszystkie jego postanowienia. Akceptacja następuje w momencie kliknięcia przycisku rejestracji i ma charakter wiążący.

Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie kontynuuj rejestracji i nie korzystaj z naszej platformy. Korzystanie z serwisu po każdej aktualizacji Regulaminu oznacza akceptację jego nowej wersji. Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie lolajackcasino.org.pl.

• 1. Akceptacja jest warunkiem koniecznym utworzenia i utrzymania konta gracza.
• 2. Regulamin dotyczy wszystkich usług: gier, bonusów, płatności i programu lojalnościowego.
• 3. Wersja polska jest wersją wiążącą w razie rozbieżności z tłumaczeniami.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła pełnoletność zgodnie z prawem obowiązującym w jej kraju zamieszkania. Korzystanie z naszej platformy jest dozwolone tylko na terytoriach, na których hazard online jest legalny.

Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto. Zakładanie kont dodatkowych, także na dane osób trzecich, skutkuje ich zamknięciem i blokadą środków. Rejestracja nie jest dostępna dla mieszkańców m.in. USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Hiszpanii, Belgii, Włoch, Portugalii, Rosji i Ukrainy.

• 1. Podczas rejestracji podajesz prawdziwe dane osobowe.
• 2. Przed pierwszą wypłatą przechodzisz weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu (nie starsze niż 3 miesiące) i potwierdzenie metody płatności.
• 3. Weryfikację realizujemy w ciągu 48 godzin od dostarczenia dokumentów.
• 4. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.

Wpłaty i wypłaty środków

Wpłaty przyjmujemy m.in. przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfel Skrill, przelew bankowy oraz kryptowaluty, w tym Bitcoin i Tether. Minimalna wpłata wynosi 40 PLN, a minimalna wypłata 80 PLN. Nie pobieramy od graczy prowizji za transakcje.

Wypłaty realizujemy do 24 godzin od zatwierdzenia, po uprzedniej pozytywnej weryfikacji KYC. Tygodniowy limit wypłat wynosi 20 000 PLN. Środki wypłacamy tą samą metodą, którą użyto przy depozycie, o ile jest to technicznie możliwe.

• 1. Konto uznawane za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania może podlegać miesięcznej opłacie administracyjnej, o której informujemy z wyprzedzeniem.
• 2. Żądanie wypłaty przed osiągnięciem warunków obrotu bonusu anuluje bonus i wygrane z niego.
• 3. Prowadzimy ewidencję transakcji na potrzeby bezpieczeństwa i przepisów antypraniu pieniędzy.

Zasady bonusów i promocji

Wszystkie oferty bonusowe na naszej platformie podlegają ogólnym zasadom opisanym poniżej oraz warunkom konkretnej promocji, które zawsze mają pierwszeństwo. W przypadku rozbieżności decydują warunki danej oferty.

Bonusy przeznaczone są wyłącznie do rozrywki i nie stanowią sposobu na zarabianie. Stosowanie się do poniższych reguł warunkuje wypłatę środków pochodzących z bonusu.

• 1. Każdy bonus ma określony wymóg obrotu, termin ważności i maksymalny zakład podczas gry środkami bonusowymi.
• 2. Przekroczenie maksymalnego zakładu w trakcie bonusu może skutkować anulowaniem bonusu i wygranych.
• 3. Niektóre gry są wyłączone z realizacji obrotu lub liczą się obniżonym współczynnikiem.
• 4. Bonusy są przeznaczone dla jednej osoby, gospodarstwa domowego, adresu IP i urządzenia.
• 5. Niewykorzystany bonus wygasa po upływie terminu ważności.
• 6. Oznaczamy jako nadużycie m.in. zakłady o niskim ryzyku, progresywne systemy obstawiania i tworzenie sekwencji zakładów niwelujących wymóg obrotu.

Zabronione praktyki graczy

Ochrona uczciwości gry jest naszym priorytetem, dlatego bezwzględnie blokujemy działania naruszające Regulamin. Poniższa lista nie jest wyczerpująca, a decyzje o blokadzie podejmujemy po analizie każdego przypadku.

W przypadku stwierdzenia oszustwa zabezpieczamy prawo do zamknięcia konta, konfiskaty środków pochodzących z nieuczciwej gry oraz przekazania sprawy organom ścigania.

• 1. Oszustwa płatnicze, w tym chargebacki i fałszywe zgłoszenia transakcji.
• 2. Zakładanie wielu kont w celu zdobywania bonusów.
• 3. Korzystanie z botów, skryptów i automatycznych systemów gry.
• 4. Collusion, czyli uzgadnianie działań z innymi graczami przeciwko platformie lub graczom.
• 5. Dostęp z terytoriów objętych restrykcjami przy użyciu VPN, proxy lub innych narzędzi maskowania lokalizacji.
• 6. Eksploatowanie błędów oprogramowania w celu osiągnięcia korzyści finansowej.

Odpowiedzialna gra i limity

Gra hazardowa ma być formą rozrywki, a nie sposobem na zarabianie pieniędzy. Udostępniamy narzędzia, które pomagają utrzymać kontrolę nad grą, i zachęcamy do ich aktywnego stosowania.

Jeżeli zauważymy u gracza sygnały problemowego hazardu, mamy obowiązek podjąć działania ochronne, w tym zaproponować limity, przerwę w grze lub samowykluczenie. Współpracujemy m.in. z Gambling Therapy i wskazujemy kontakt do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii.

• 1. Możesz ustawić limity wpłat, limit strat i przypomnienia o długości sesji.
• 2. W każdej chwili możesz poprosić o samowykluczenie na okres od 6 do 12 miesięcy lub na stałe.
• 3. Podczas okresu samowykluczenia nie zakładamy nowego konta i nie wysyłamy ofert marketingowych.
• 4. Osoby poniżej 18 lat nie mają dostępu do naszej platformy.

Zamknięcie konta i reklamacje

Masz prawo w każdej chwili zamknąć konto, kierując prośbę na adres [email protected] lub przez czat na żywo, czynny całą dobę. Przed zamknięciem wypłacamy wszystkie środdy zgodnie z Regulaminem, o ile konto nie jest objęte postępowaniem związanym z naruszeniem zasad.

Reklamacje przyjmujemy pisemnie na adres e-mail wsparcia. Rozpatrujemy je w terminie do 30 dni, a o wyniku informujemy pocztą elektroniczną wraz z uzasadnieniem. W sprawach nieuregulowanych stosujemy prawo właściwe dla operatora Lolajack N.V., a sąd właściwy wyznacza jego siedziba.

• 1. Pierwszy krok to zawsze kontakt z działem wsparcia, dostępnym 24/7.
• 2. Reklamacja powinna zawierać nazwę konta, opis sprawy i datę zdarzenia.
• 3. My, jako operator, prowadzimy logi transakcji i gier wykorzystywane przy rozpatrywaniu sporów.

Jak zmieniamy regulamin

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Regulaminu, m.in. w odpowiedzi na zmiany przepisów, wymogów licencyjnych lub funkcji platformy. Każda zmiana jest publikowana na stronie z nową datą wejścia w życie.

O istotnych zmianach informujemy e-mailem oraz komunikatem w serwisie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, chyba że wymóg natychmiastowego działania wynika z prawa. Kontynuacja gry po tym terminie oznacza akceptację nowych postanowień; jeśli się nie zgadzasz, możesz zamknąć konto i wypłacić środki.

• 1. Bieżącą wersję Regulaminu znajdziesz zawsze pod adresem lolajackcasino.org.pl.
• 2. Archiwalne wersje udostępniamy na życzenie gracza.
• 3. Zmiany nie działają wstecz i nie naruszają nabytych praw gracza.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin Lolajack Casino?

Regulamin wiąże gracza od momentu potwierdzenia akceptacji podczas rejestracji. Dalsze korzystanie z platformy po aktualizacjach oznacza zgodę na nową wersję.

Czy mogę posiadać dwa konta, np. jedno na BLIK i jedno na kryptowaluty?

Nie. Regulamin dopuszcza wyłącznie jedno konto na osobę. Konta dodatkowe zamykamy, a środki na nich mogą zostać zablokowane.

Czy przed pierwszą wypłatą muszę przejść weryfikację?

Tak, weryfikacja KYC jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą. Przesyłasz dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności, a my weryfikujemy je w ciągu 48 godzin.

Co się dzieje z bonusem, gdy nie spełnię warunków obrotu?

Niewykorzystany bonus oraz wygrane z niego anulujemy po upływie terminu ważności oferty. Szczegółowe warunki każdej promocji podajemy w jej regulaminie.

Jak mogę wykluczyć się z gry na stałe?

Napisz do naszego wsparcia na [email protected] lub przez czat na żywo. Ustawimy samowykluczenie na wybrany okres, a podczas jego trwania nie utworzymy nowego konta i nie będziemy wysyłać ofert marketingowych.